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一貫來講,產品文案應該是所有消費性文案當中最簡單、直白,最直達目的的商業文案,用最簡潔的文字,樸素的描述,加以技術參數和材質、檢驗合格方面的說明應用于產品手冊之中,成為銷售過程中,消費者了解產品信息不可或缺的一部分。相對于思維煥發的廣告語,產品文案的既視感在營銷中起到了不可估量的作用。
文案作為一種語言方式,被用于和你的產品的專屬客戶對話,立足點仍然撇不開產品的品牌調性和目標群體的消費心理。然而,品牌永遠是在樹立形象,講究調性,「至臻追求,完美音質」「極致手感,纖細絲滑」「卓越品質,不斷創新」「炫彩視界,尊貴享受」……諸如此類放置四海皆高大上的身份標榜。而如此同時,你的產品專屬客戶很有可能正面對著一大堆的同質產品舉棋不定,更加務實地關注細節性能,并習慣貨比三家。
在人人都是產品經理的網購時代,產品文案從眾多的成交現場總結了出最會撩人的產品對比文案。當我們在線上購物時,經??吹疆a品功能、或者材料的對比圖,畫上一個大大的√和×,仿佛買家秀和買家秀的既視感,以盡可能大地縮短消費者按下支付密碼時間為前提之下,出差異化精品的優劣勢進行提煉。放大優勢形成強烈的反差效果,突出好與壞、惡與善、美與丑,方便讀者在比較中分清“好壞”。而這樣的“好壞”既視感撩人文案似乎跟產品的品牌調性又扯不上什么關系。品牌所提倡的高于產品理論,在這種赤裸裸的撩騷之下,你的文案正帶著一種極度仰慕和膜拜、非此莫屬的消費觀葡倒在產品的腳下。
對于一個與時俱進的文案來講,需要站在產品營銷的各個領域,用舞臺或者是民間的語言講述著產品的方方面面,要內斂也要張揚,要大膽地向你的目標客戶告白,也需要足夠矜持、足夠美好,總之,要盡最大可能地將內涵和草根市場牽扯在一起。這就需要文案不僅從屬性、功能、理念等方面深入的了解產品,還需要從銷售的角度去研究并理解消費者心理,除此以外,萬能偉大的產品文案還需要在深厚的文字功底之上擁有一顆巧妙的匠心。
不是說產品文案就不需要調性,不標榜身價。如此同時,如海市蜃樓般的品牌文案似乎也在當下的處境中越來越逼窄。以銷售語言為基底的產品文案會落到買賣成交的實處,因為電商的崛起,產品文案往往充當的是銷售員或導購的角色,這樣的語境之下,你的文案必須說人話,必須生猛、直白、果敢、撩人。然而,很明顯在市場營銷這個龐大的商業體系里面,你的產品文案僅僅只會撩人是遠遠不夠的。無論是從傳遞品牌戰略、輸送產品價值,與消費者建立關系,觸達用戶的感情等等千絲萬縷的文案環節和表達任務,還是于萬千產品中的特色和差異,代表性干貨和建設性意見,文案從來都不是簡單地充當品牌的傳話筒,而一直都在各個環節直接或間接地參與決策。產品文案需要在產品之下洞見品牌,品牌文案也需要在高高的云端牽連產品,品牌需要文案長期而極富耐性地傳遞和積累調性和主張,潛移默化的印在受眾心理。而產品文案則需要在銷售的瞬間堅定成交,達成購買。這就是,一個好的產品文案,如何既會撩,又會裝,需要文案在品牌與產品之間找準一個支點,在品牌溢價和當下逐利中雙宿雙飛,開創兩贏或者多贏的局面。
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